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DAS BIN ICH
Über mich
Seit 2021 unterstütze ich Unternehmen und Einzelpersonen als erfahrener Telefonkommunikationstrainer. Mit 15 Jahren Erfahrung in der Dienstleistungsbranche, darunter jahrelange Tätigkeit i,m Deutschen Roten Kreuz und in einer Notrufzentrale, weiß ich, worauf es in der Kommunikation ankommt – auch in herausfordernden Situationen. Mein Fokus liegt darauf, Menschen zu befähigen, Gespräche professionell, souverän und kundenorientiert zu führen – unabhängig von der Lage oder dem Gesprächspartner.
Dank meines fundierten Wissens, geprägt durch mein Studium in der Wirtschaftsinformatik, Ausbildungen in der Notfallmedizin und im Sales, biete ich eine einzigartige, interdisziplinäre Mischung aus Fachkompetenz und praktischer Erfahrung. Neben klassischen Kommunikationsthemen vermittle ich auch zukunftsweisende Inhalte wie Künstliche Intelligenz und digitale Transformation – essenzielle Faktoren für erfolgreiche Kundenkommunikation in der modernen Geschäftswelt.
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